CLIQUE SOBRE AS PERGUNTAS
De onde e para onde fazem envios?
Os nossos produtos são produzidos e enviados desde Portugal.
Fazemos envios para todo o território nacional (continente e ilhas).
Como é enviada a minha encomenda?
A sua encomenda é enviada em correio registado através dos CTT, na maior parte dos casos, acondicionada num tubo ou caixa de cartão apropriado.
Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
Assim que confirmado o pagamento, a sua encomenda será processada e enviada tão breve quanto possível para a morada indicada em correio registado através dos CTT . Na grande maior parte dos casos a entrega é feita no dia útil seguinte ao envio.
Qual o custo do envio da encomenda?
O envio para Portugal Continental e Ilhas é completamente GRÁTIS para encomendas de valor igual ou superior a 30 euros. Para encomendas de valor inferior o custo do envio é de 3,15 euros.
Como pago a minha encomenda?
Pode optar por pagar através de transferência bancária, cartão de crédito/débito ou PayPal. As opções estarão disponíveis quando estiver a finalizar a sua encomenda.
Como posso cancelar a minha encomenda?
Para cancelar a sua encomenda, por favor, envie um e-mail para geral@yhellow.pt – cancelamentos são aceites até 24 horas após efectuada a encomenda.
De que material são feitos os vossos adesivos de parede?
Os adesivos são feitos com vinil de corte apropriado para aplicar na parede. Nestes não existem margens brancas ou transparentes. O adesivo é constituído por vinil autocolante de corte e de alta qualidade das marcas 3M ou Oracal.
Em que tipo de paredes posso aplicar os autocolantes?
Em qualquer parede lisa e sem rugosidades. Se pintou a parede recentemente aguarde duas a três semanas até aplicar o vinil decorativo.
Quanto tempo duram os autocolantes de parede?
O fabricante do vinil garante uma durabilidade de pelo menos 2 anos. Mas se não for exposto à luz directa e humidade poderá durar mais tempo.
O vinil provoca algum dano na minha parede?
O vinil não causa qualquer dano natural à sua parede.
Como posso remover o meu autocolante?
Remover o seu adesivo é simples. Através de uma das pontas puxe lentamente, sempre rente à parede, da mesma forma como faria para um autocolante normal. Se a cola estiver muito forte use um secador de cabelo e aqueça ligeiramente a sua parede. Qualquer vestígio de cola pode ser facilmente removido com álcool.
Posso limpar o meu vinil?
Se sentir necessidade de limpar o vinil pode fazê-lo com um pano ligeiramente humedecido.